Como otimizar a operação de e-commerce e garantir a satisfação do cliente
Dicas práticas para melhorar a operação do seu e-commerce e garantir clientes mais satisfeitos.
Atendimento inclusivo: como melhorar a experiência do cliente?
O atendimento inclusivo, mais do que contribuir para a boa imagem de uma companhia, visa promover a acessibilidade e inclusão, de modo a oferecer um serviço de qualidade a todos os perfis de público, sem distinção.
Entenda a importância de usar o marketing de relacionamento para fidelizar o cliente
Durante anos, os empresários perceberam a importância de adotar estratégias de promoção de negócios, essencialmente em um cenário competitivo. Uma das opções que está ocupando cada vez mais espaço é o marketing de relacionamento. Afinal, conectar-se com os clientes tem que ser ainda mais prioritário quando se considera o nível de competição entre as empresas…
Sistema de help desk ajuda no relacionamento com o cliente?
A comunicação está no centro da maioria das empresas. Seja na comunicação com o cliente para ajudar a resolver problemas relacionados ao serviço ou no atendimento de solicitações de TI dos funcionários, a maioria das empresas eventualmente precisa de alguma forma de gerenciar essas conversas.
8 maneiras de treinar funcionários para um melhor atendimento ao cliente
O bom atendimento ao cliente é a base de um negócio de sucesso. Portanto, faz sentido que todo líder empresarial deseje que seus funcionários forneçam o melhor serviço ao cliente possível.
Melhorando o relacionamento com os seus consumidores
Uma empresa de sucesso é uma empresa que conserva uma boa relação com seus consumidores. Quem administra uma companhia sabe que existem muitos fatores importantes a se cuidar, desde o setor financeiro até a contratação de funcionários.