O que é CRM e Como Ele Pode Transformar a Relação com o Cliente
No ambiente altamente competitivo e dinâmico de negócios de hoje, a gestão eficiente do relacionamento com o cliente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Cada interação, desde a primeira consulta até o pós-venda, pode influenciar a percepção que o cliente tem da marca. Neste contexto, o CRM (Customer Relationship Management) surge como uma…