Categoria: Empreendedorismo

SLA de atendimento: como calcular essa métrica?

SLA de atendimento: como calcular essa métrica?

O SLA de atendimento serve para que um provedor de serviços consiga garantir uma excelente experiência para seus clientes. O SLA (Service Level Agreement) tem como finalidade definir em contrato quais são os procedimentos, normas, acordos e outras questões relacionadas a um serviço.

História da Barbie, a boneca mais amada que completa 63 anos

História da Barbie, a boneca mais amada que completa 63 anos

Se você brincou com essa boneca, veja mais detalhes sobre a história desse brinquedo e algumas curiosidades sobre ele!   Os brinquedos são capazes de contar a história de uma época, podendo ser alvo de colecionadores nos tempos posteriores ao que foram usados. Alguns deles marcaram épocas, tais como a Barbie.   Considerada uma das…

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Empreendedorismo: aprendendo a investir no setor automotivo

Empreendedorismo: aprendendo a investir no setor automotivo

Em relação à indústria automobilística, é importante destacar sua diversidade, pois abrange mais do que apenas a comercialização de veículos de passeio e utilitários. Por isso, o empreendedorismo pode ser explorado de diversas formas, principalmente como resposta às inovações, competitividade de mercado e sustentabilidade, que são as três marcas da atuação empresarial. Claro que, como…

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Funil pirata: porque usar na sua empresa e dicas de como implementar essa ferramenta

Funil pirata: porque usar na sua empresa e dicas de como implementar essa ferramenta

Você provavelmente já deve conhecer o funil de vendas, ferramenta utilizada para acompanhar a jornada de compra dos clientes. Mas será que já ouviu falar no funil pirata? Particularmente nova, mas já bastante difundida entre as organizações adeptas do growth hacking, essa ferramenta é uma grande aliada para empresas que buscam alavancar suas vendas e…

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Como desenvolver seu employer branding?

Como desenvolver seu employer branding?

Contratar novas pessoas para trabalhar em uma empresa é um desafio que exige preparo e uma boa investigação. As informações enviadas por cada candidato em seu currículo é apenas uma etapa de um processo que exige o levantamento de mais informações, como o perfil profissional de cada um deles, experiências profissionais anteriores, entre outros dados.

Shopping China e Duty Free: como funcionam?

Shopping China e Duty Free: como funcionam?

Entenda mais sobre o funcionamento do Shopping China e descubra como avaliar se vale a pena comprar nessa loja! Os Duty Free Shops, também conhecidos como Free Shops, são lojas localizadas em salas de embarque e desembarque de aeroportos e locais de trânsito internacional onde as mercadorias são vendidas livres de taxação.